常州開發(fā)瑞和泰禮品卡微信小程序功能
實體行業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)我們已經(jīng)講過很多次了,電商沖擊、租金成本攀升、人們消費習慣改變、再加上最近受疫情和國內(nèi)經(jīng)濟增長下滑的多重因素影響,都讓實體行業(yè)的日子越來越難過,銷售額、利潤雙雙呈現(xiàn)下滑趨勢。
其實很多常州實體行業(yè)的老板并不是守著自己的店坐以待斃,他們也在積極改進,希望能夠重新找到吸引消費者的閃光,比如說O2O、比如說全渠道、比如說做電商,甚至是自媒體。但是你想,又有幾個有精力又有實力的實體店能玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)?O2O的平臺提成太高,然后大量常州企業(yè)電商紛紛做公眾號,然而實現(xiàn)交易時則需要跳轉(zhuǎn)到微信商城、自行開發(fā)的H5頁面或者引導(dǎo)用戶去一些主流電商平臺。多重的跳轉(zhuǎn)與引流,不太連貫的跨屏購買,服務(wù)體驗不佳,客戶流失嚴重。
而小程序能夠帶來良好的服務(wù)體驗,而且不需要像公眾號那么長的轉(zhuǎn)化周期,還能從附近5km范圍引流,最關(guān)鍵的是它夠小夠輕,依靠一部手機就能玩起來,自然一出來就受到了實體店老板們的青睞。
小程序通過構(gòu)建“場”來連接人和服務(wù)。整合附近的小程序、掃一掃、微信支付、社交分享等能力,打造集會員識別、自助買單、數(shù)據(jù)沉淀、精準營銷、服務(wù)提醒為一體的小程序零售模式,幫助商家更快地實現(xiàn)會員、門店、營銷和電商的打通,同時提升商業(yè)效率和顧客體驗。

實體店+小程序,才是常州實體店老板要考慮的新出路
那在常州做微信小程序禮品卡,實體店怎樣利用小程序,為自己的店進行玩法升級呢?
1、利用小程序的分享能力,打通線上線下
對于線下實體來講,經(jīng)營本質(zhì)是客流經(jīng)營。一方面對于用戶來說,通過掃一掃可以快速找到相應(yīng)行業(yè)的小程序,直接進行領(lǐng)優(yōu)惠券、點餐、付款等操作,提高客戶的體驗度;另一方面對于商家而言,線下門店的商家可以借助附近的小程序或者小程序的營銷功能來擴大自己的服務(wù)范疇,也可以借此將線上線下的場景融合起來,形成良好的品牌宣傳。
通過小程序及公眾號的分享能力、信息推送能力再把會員從遠場線上拉回到線下。
2、利用 “附近的小程序”能力,創(chuàng)造商業(yè)新契機
鮮蜂閃送超市借助“附近的小程序”定位于“30分鐘掌上便利店”,通過小程序讓下單、物流更輕松,打造社區(qū)+零售+線上購買的全流程服務(wù)。當然,位于小區(qū)附近的社區(qū)便利店也可以利用小程序直接覆蓋掉自己服務(wù)的小區(qū)。
3、利用小程序支付能力,創(chuàng)建新的宣傳方式
比如說用柚安米手邊小程序的商家,顧客通過小程序掃碼買單之后,系統(tǒng)就會自動推動店里的活動商品和優(yōu)惠券,為顧客下一次的到店消費埋下伏筆。而且顧客在別的店消費之后,也有機會領(lǐng)到你家店的優(yōu)惠券,相當于建立起了一個本地的異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)盟成員互相導(dǎo)流。
4、利用小程序“輕”特點,建立消費新通路
像“施華洛世奇饋贈”、“Dior迪奧禮品卡”等小程序在其品牌定位上是“小而精”,功能簡潔、方便,并不是全網(wǎng)絡(luò)、全產(chǎn)品的一個電商渠道,意義是讓用戶需要送禮的時候可以快速通過小程序完成禮物的購買以及心意的傳達。

作為去年跟常州瑞和泰開發(fā)上線的禮品卡功能,我們要先弄清禮品卡的使用流程和條件,才能運營好“禮品卡”,將其效果發(fā)揮到極致呢?
一、禮品卡簡單易操作的使用流程
1、進入小程序選擇購買禮品卡的種類
2、進行支付
3、在支付后即可轉(zhuǎn)贈禮品卡
4、進入小程序或指定門店即可消費
對于禮品卡小程序來說,它具有先天優(yōu)勢的地方,就是外形主題。用星說的每張禮品卡上都是不同造型具有圣誕元素的圖片,正好迎合臨近的圣誕節(jié)主題。“想念的圣誕節(jié)”等等。
每一張禮品卡都可以進行外觀設(shè)計和主題設(shè)計,這也是商家可以與同行拉開距離的地方。可以走溫馨可愛路線,設(shè)計“讓我養(yǎng)你吧”“一起去吃飯啊”之類的禮品卡;也可以劍走偏鋒,設(shè)計“今天排位也被坑”“聽說你三連跪了”之類搞怪的禮品卡??傊鲇脩粝矚g的,用戶愿意去分享的禮品卡小程序。



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